1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales es:
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recabados a través de formularios, surveys, landing pages o canales de contacto serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información y contacto.
- Atender consultas sobre asesorías, formaciones y eventos.
- Gestionar la relación precontractual y contractual.
- Enviar comunicaciones comerciales, promocionales y de marketing.
- Realizar email marketing y comunicaciones por WhatsApp Business.
- Gestionar la participación en eventos presenciales y procesos de selección.
- Realizar análisis, segmentación y perfilado de usuarios con fines comerciales.
- Ejecutar acciones de remarketing y publicidad personalizada.
3. Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos es:
- El consentimiento del usuario al enviar sus datos.
- La ejecución de medidas precontractuales o contractuales.
- El interés legítimo del responsable para mejorar servicios y acciones comerciales.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista relación comercial activa o interés del usuario.
- Hasta que el usuario solicite su supresión o retire su consentimiento.
- Posteriormente, bloqueados durante los plazos legales exigidos.
5. Comunicación de datos a terceros
Los datos podrán ser tratados por terceros como encargados del tratamiento:
- GoHighLevel (CRM y automatización)
- WhatsApp Business
- Gmail / Google Workspace
- Stripe (pagos)
- Discord
- Zoom
Algunos proveedores pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando en todo caso un nivel adecuado de protección conforme al RGPD. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
6. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación
- Portabilidad
Para ejercerlos, enviar solicitud a: admin@basehibrida.com
7. Comunicaciones comerciales
El usuario autoriza el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos (email, WhatsApp u otros) relacionadas con servicios, formaciones y eventos. Podrá darse de baja en cualquier momento.
8. Perfilado
Los datos podrán ser utilizados para análisis y segmentación de usuarios con fines comerciales y de personalización de campañas.
9. Seguridad de los datos
Se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales.
10. Aceptación
El envío de datos implica la aceptación de esta política de privacidad.